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● 商品について
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商品の配送時期や品切れ時の対応は？
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ショッピングページの特定商取引法表記をご覧下さい。
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カタログはありますか？
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カタログはございませんので、商品はインターネット上でご確認ください。
その他不明な点がございましたら”コンタクト（フォームメール）”よりメールでお問い合わせください。
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取り置きはできますか？
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ほかのお客様の事を考慮したうえで、お取り置きは承っておりません。
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届いた商品がイメージと違うんですが・・・
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商品の色やイメージが詳しく分かるように努めておりますが、PC環境やOSなどで
異なる色合いに見える場合があります。予めご了承ください。
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● 返品に関して
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返品したいのですが・・・
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商品到着時の破損やヨゴレに関しましては、商品到着から３日以内にご連絡いただいた場合のみ
当社送料負担で良品と交換させていただきます。
それ以外の交換・返品は７日以内にご連絡いただいた場合のみとなります。
送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
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● ご注文について
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支払い方法を変更したいのですが・・・
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クロネコ＠ペイメントでご注文された場合の変更は出来ません。
それ以外の変更は、”コンタクト（フォームメール）”よりご連絡ください。
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支払いを忘れたのですが・・・
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ご入金及び、ご入金の遅延のご連絡がない場合、注文から８日目にはご注文は無効となります。
期限内にお支払いが出来ない場合、必ずご連絡ください。
ご連絡は”コンタクト（フォームメール）”からお願い致します。
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● 配送について
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到着日を指定したいのですが・・・
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注文画面で指定が可能です。
地域や天候などにより、希望に添えない場合はご連絡いたします。
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配送時間を指定したいのですが・・・
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注文画面より時間帯の指定が出来ます。
（時間帯の指定は出来ますが、時間の指定はできません。）
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「商品発送のお知らせ」を受信したが商品が届きません・・・
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「商品発送のお知らせ」を受信されてから、数日経過しても商品がお手元に届かない場合は、
配送事故の可能性が挙げられます。
事故調査依頼を行いますので、
”コンタクト（フォームメール）”よりご連絡ください。
事故調査依頼を提出の際には、お名前やご住所などの情報を提出する必要があります。
予めご了承ください。
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